Takuu

Takuu ostamallesi tuotteelle: meille se on itsestäänselvyys.

Yhä useammat ostavat tuotteita verkossa, joten on tärkeää selvittää takuuehdot etukäteen.

Takuuehdot voivat olla monimutkaisesti kirjoitetut, mutta me pidämme enemmän yksinkertaisesta ja läpinäkyvästä tekstistä:

Takuumme kattaa pensasaidat jopa 37 kuukaudeksi.

On tärkeää, että luet takuuehdot läpi, jotta vältyt pettymyksiltä.

1. Elävien tuotteiden takuuehtoja säännellään lailla eri tavalla kuin tavallisia kotitaloustuotteita. Tämä johtuu siitä, että se on elävä tuote, joten sekä ostajilla että myyjillä on velvollisuuksia.
2. Plantinavia toimittaa 100-prosenttisesti laadukkaan tuotteen. Useat arvostelumme Trustpilotissa kertovat tarjoamastamme laadusta.
3. Jos kasvi kuolee 3 kuukauden kuluessa, vaihdamme sen ilmaiseksi.
4. Jos kasvi kuolee 3–6 kuukauden kuluessa, korvaamme sen, jos kasvin vioista on ilmoitettu ensimmäisen 3 kuukauden aikana toimittamalla siitä myös valokuvia ja/tai video.
5. Jos yksi tai useampi kasvi kuolee 6 kuukauden jälkeen, sanotaan laissa, että asiakkaan on osoitettava, että kasvi kuoli ensimmäisen 6 kuukauden aikana ilmi käyneen huonon laadun vuoksi.
6. On toimittajia, jotka käyttävät takuita markkinointityökaluna. Jos sinulla on epäilyksiä meidän ja pidemmän takuun tarjoavan toimittajan välillä, olemme valmiita antamaan saman takuun ja 1 ylimääräisen kuukauden. Enintään 37 kuukauteen asti. On tärkeää, että vertaamasi toimittajan takuuehdoista tulee olennainen osa ostosta. Toisin sanoen: saat takuun toisen palveluntarjoajan tarjoamien ehtojen mukaisesti.
7. Takuita koskevat lisämääräykset ovat luettavissa yleisissä käyttöehdoissamme. Jos sinulla on kysyttävää, soita meille numeroon 0800 55 21 33